服务承诺书

精选服务承诺书模板汇总八篇

在快速变化和不断变革的新时代，承诺书的使用频率越来越高，在写作上，承诺书有一定的书写规范。写起承诺书来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的服务承诺书8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

服务承诺书 篇1

北京蓝迪科技有限公司是一家专业致力于提供节水器具、整套节水技术和系统解决方案的专业化节水技术服务公司。公司始终坚持“科技创新、以人为本”的理念，把争当行业先锋作为公司的奋斗目标。

为此，我公司郑重做出以下承诺：

一、 服务宗旨：

以优质的产品，贴心的服务，满足客户需求，让客户满意。

二、 品质承诺：

我公司节水淋浴花洒获国家节水认证产品，节水效率2级。其它系列产品严格遵守和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》及各项国家标准，资质齐全。产品注重节能环保、科技时尚。

三、 服务承诺：

1.所有产品均免费保修一年。终身提供维修服务。

2.开通有客户服务热线和上门服务。接到客户电话后，24小时内做出响应和答复并派客服工程师上门服务。

3.建立“客户信息管理体系”及回访制度。

4.提供优质的产品和服务，让客户用的舒心。

四、 客服联系电话:

服务热线：010—57463566

传 真：010—57463566

北京蓝迪科技有限公司

服务承诺书 篇2

为规范道货运市场秩序，打造诚信文明行业，进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺：

一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流;要提升道路运输应急保障能力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。

二、加强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者)形象。要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要积极拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。

三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。

四、加强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。

五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，加强道路运输信息化建设，通过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶;大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指标和管理人员的责任目标。 倡议就是承诺，承诺就是责任。

让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众提供更畅通、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”提供坚实有力的道路运输服务和保障做出积极贡献。

　　承诺人：

　　日期：XX年XX月XX日

服务承诺书 篇3

一、承保承诺：

(1)成立专项服务机构的承诺

为了切实保证承诺的履行，保障被保险单位享有优先服务的权利。我司成立“政府采购专项工作组”及下属的“承保工作组”、“理赔工作组”，由总经理任工作组组长，并落实相关责任人的工作职责，确保被保险单位在承保、理赔、防灾、防损等各个环节得到迅速、合理、优质的服务。

我司明确“政府采购保险”的责任人制度，便于业务的衔接、资金的结算和数据的统计：

(2)上门承保服务承诺

对于贵方的车辆，我司项目服务组成员保证：上门办理投保手续、收取投保资料，并及时为被保险单位签订机动车辆保险单。

(3)建制立档的承诺

对于本次招标的机动车保险的业务，我司将专用一台电脑建立完整的用户档案，(包括投保信息、理赔件数、赔款金额等要素)，全力保障投保信息的全面、准确。

(4)关切回访的承诺

我公司将根据贵方提供的联络方式 ，采用电话、互动平台等多种方式进行客户回访，承担起客户安全保险顾问的责任。其中包括：灾害性天气预报、节日问候、续保提醒、理赔指导、索赔提醒、承保理赔回访、满意度调查等。

我司并于每季度上旬，由总经理室成员带队，上门回访贵公司领导和经办人员，听取贵公司的意见与建议，改进工作中存在的问题，不断提高承保、理赔服务质量。

(5)安全教育培训的承诺

我司承诺：免费为被保险单位举办保险知识讲座等活动，并积极与被保险单位共同开展防灾防损活动;积极配合被保险单位进行驾驶人员安全教育及表彰活动。

二、理赔服务承诺：

(1)绿色通道优先服务的承诺

贵方此次招标的被保险单位的保险享受我司“绿色通道”服务。“绿色通道”包含理赔专柜、专人负责、理赔优先服务等组成。一旦出险，我司保证贵方获得最优先服务的权利，依据服务承诺，迅速、快捷到达现场、处理赔案。

(2) 全年无休接报案、现场查勘承诺

全天候现场查勘制度，我们在接到出险报案后，会以最短时间到达现场进行查勘。

对于贵方招标的'被保险单位车辆理赔工作，我司由专人负责：

(3)对赔案索赔限时的承诺

(4)到达现场时间上的承诺

我司在接到被保险单位的出险报案后，出险时间保证如下：市区范围内1小时赶到现场，江苏省内其他市县，通知全省各地的分支机构2小时内赶到现场，并派人10小时赶到现场。外省及时直接派人前去或委托当地本系统保险金机构查看;并派专人协助被保险单位全程办理相关索赔手续。

(5) 按贵方确定修理厂的承诺

我司承诺：保险车辆受损失后，在贵方确定的定点维修单位内选择修理厂，在江苏省交通部门规定的相应维修项目的定额工时内将车辆修复。

(6) 临时用车的承诺

我司承诺：在车辆损失维修期间，如被保险单位必要，我司将提供车辆给被保险单位临时使用。

(7) 施救服务的承诺

我司承诺：被保险单位的保险车辆在江苏省内出险后，我司或当地分支机构将积极协助被保险单位做好受损车辆的施救工作。在市区内需为事故车辆提供免费拖车服务。

(8) 预付赔款的承诺

我司承诺：保险车辆出险后，被保险单位短时间不能提供齐全的索赔单证，在事故责任及损失确定的情况下，可由采购人提出申请，我司将按损失金额的20%预付赔款。

(9) 赔款金额计算的承诺

我司承诺：车辆保险金额以新车购置价值为准，发生损失时，按实际修理及必要的施救费用计算赔款。

(10) 有利于政府采购的条款、费率事宜的承诺

我司承诺：如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的变化，我司接按照有利于政府采购车辆保险的方案实施。

(11) 维护采购人合法权益的承诺

我司承诺：在理赔过程中如遇有其他特殊情况，我司与贵方友好协商、妥善处理，充分维护采购人的合法权益。

(12) 代位求偿的承诺

我司承诺：被保险车辆出险后，对于属保险责任范围的事故，在被保险单位无责任的情况下，应由第三方负责赔偿时，我司按照保险合同予以赔偿，由被保险单位授权我司行使求偿权，我司负责向第三方追偿。

(13) 法律援助的承诺

我司承诺：保险车辆发生交通事故时，如需要我司提供交通援助服务，我司将迅速派人赴肇事现场，协助被保险人进行交通事故的处理，我司提供专业的法律法规援助。

三、其他承诺：

(1)保证不提供回扣的承诺

我司承诺：协助有关部门做好被保险单位经办人的廉政工作，防止不良现象出现，不得以任何形式向被保险单位相关人员提供回扣。

(2)专业施救的承诺

如保险车辆在市区范围内发生临时故障，我司在接信后提供专业施救服务，以解决行驶需要。当被保险车辆出险时，我司提供专业施救。

　　承诺人：

　　xx年x月x日

服务承诺书 篇4

1、公开办事流程，严格办事程序，明确服务标准，简化审批流程，提高办事效率，为群众办事提供便利。

2、健全和完善首问责任制、限时办结制，保持电话畅通，开门迎接办事群众，提升为民服务水平。

3、推行文明服务，微笑服务，热情接待办事群众，耐心解答群众问题，解释相关政策，避免矛盾冲突。

4、推行党务政务公开，认真收集和处理群众意见建议，畅通意见表达渠道，查找不足，制定整改措施，及时高效解决群众反映的突出问题，增强群众满意度。

5、优化工作作风，倡行勤俭节约，力戒形式主义、XX和本位主义，严格按规章制度办事，做到清正廉洁。

服务承诺书 篇5

舟山市电力安装公司（甲方）：

我公司将严格履行合同义务，承担运输服务责任，并特做如下承诺：

除不可抗力的特殊情况外，我方将承担运输服务途中的一切风险责任，具体如下：

1、遵纪守法，依法经营。营运车辆各种牌照，证据齐全。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保安全。

2、公司驾驶员均取得与所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故记录。另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育。

3、车容、车貌整洁卫生，严禁在运输途中吸烟，保证环境卫生及车辆安全。

4、严格遵守运管部门相关规定，车辆均办理相关保险。

5、严格遵守合同签订的相关规定，并于接到甲方通知后1-3小时内出车，为此，我公司将安排足够的驾驶员以及车辆待命，并特别安排夜晚加班人员及车辆，以保证全天24小时不间断待命，确保特殊情况的及时出车。并以此来确保服务质量。

6、若未按甲方规定的规定时间和要求配车发运的，我方将支付甲方违约金50元/小时。为此，我方将严格按照甲方指定时间发车，严格按照甲方的要求实施，我方也会尽可能在允许的范围内完善甲方的要求，使甲方的工作能更顺利的开展。

7、若我方违约，将严格按照合同规定承担违约责任。

8、我方将严格遵守甲方规定，按照甲方指定地点及要求装载货物，并在车辆，人员进入甲方库房，指定地点时严格遵守甲方现场安全、放火等管理规定，对此，我方将对随车运输人员做好监督管理，严格要求，绝不允许出现违反的情况，如有此类情况发生，我方将对违反人员进行严格处分，并承担因我方造成的全部损失。

9、在运输过程中，我方对承运货物做好相应的防水、防碰撞、防丢漏、防盗等相关防护措施。我方承运货物出现货损、货差、损坏、丢失等由我方全额赔偿。运输过程中，我方将考虑货物运输可能产生的货物损失，并从各方面入手，全面防范，，运输人员按照甲方的运输要求安全驾驶，确保货物安全到达指定地点。

　　承诺人签字：

　　年 月 日

服务承诺书 篇6

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选取质优

价廉的产品并带给决策素材料。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。能够组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时带给产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，用心配合好贵公司选

择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选取我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司带给技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并用心听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

2、选取国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的

所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间，带给24小时的维修，以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意

(1)及时反映用户需求;

(2)带给质优价廉的产品，确保按期交货;

(3)严格控制产品质量;

(4)妥当包装以防遗漏损坏。

服务承诺书 篇7

疏附县国土资源局窗口按照开展行政大厅及服务窗口规范化建设和服务评议的要求，向社会公开承诺：

一、完善服务设施建设。编制政府政务大厅国土局服务指南，努力把国土资源局窗口建设成为设施齐全、功能完备、制度健全、管理规范、便捷高效、服务优质、环境整洁的服务场所，力争年底创优。

二、强化审批服务举措。政务大厅国土窗口严格落实首问责任制，一次性告知用地户办理业务的具体手续、要求并解答有关咨询。坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，

三、提供优质服务。国土局窗口将积极进行梳理、排查，通过进一步简化办事条件，优化办事流程，把政务大厅工作不断向前推进。

四、严格遵守工作纪律。国土局窗口严格按照中心规定严肃工作纪律，改进工作作风，全面实现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸

相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。

服务承诺书 篇8

检验科是一个以医疗、教学和科研为一体的综合实验室。检验科设施完备，技术精良，师资力量雄厚，集医疗、教学、科研、保健、预防和康复检验为一体，是吉林省医学检验培训基地；也是一个医学检验能力、检验项目和学术地位居省内前列的综合性医学检验中心。科室分别设血液、生化、免疫、微生物、分子生物和急诊等6个专业实验室。目前，我科员工中博士毕业7人，硕士毕业15人，全科70%为大专以上学历，医教研系列8人，技术系列28人。拥有一批国际一流水平的先进设备，主要包括：大型全自动生化分析系统、免疫自动化分析系统、全自动电泳仪、急诊生化分析系统、血凝自动化分析系统、微生物鉴定仪、PCR扩增仪、血液及尿液自动化分析仪，先进的气动物流传输系统等。为了确保检测结果准确、可靠和及时地送到患者手中，我科制定了一系列严格的规章制度，分别对分析前、分析中和分析后的各个环节进行管理。严格执行质控制度，对仪器严格实行每日跟踪质控，除做好室内质控外，还积极参加本省、全国的室间质控，并取得优异成绩。

在医学技术飞速发展的今天，临床检验在医疗诊断过程中已成为必不可少的重要辅助诊断，帮您提供诊断、治疗、预防的可靠依据，您在疾病治疗和健康体检中一定会有这样的体会吧！检验科本着 “以病人为中心、以质量为核心”，为您提供高质量医疗服务和检验结果，做好您的参谋，当好医生的助手。服务公约如下：

1、仪表端正，佩证上岗 ，态度和蔼，用语文明,有问必答。

2、坚守岗位,不谈笑嬉戏, 不收受病人钱物。

3、365天开诊，假日照常工作，急诊检验项目24小时应检。

4、除特殊项目外，检验报告在当天发出。（急诊化验1小时内出报告；门诊血尿常规检验60分钟内发出报告；生化常规检验验2.5小时内出报告。）

5、尊重患者的隐私权、知情同意权。

6、由于各种原因不方便到我院取报告单者，我科提供电话报告（需到我科登记留下患者姓名及电话）。

7、某些特殊检查，外送的标本可提前预约。

8、我科严格按照吉林省收费标准收费，决不滥收。

9、检验科全体成员忠心欢迎广大患者朋友们，前来就诊、体检、咨询、希望我们能以优质的服务，准确的结果博得您的满意和信任。

10、任何与检验相关的疑问均可与我科联系，我们按受您的咨询与监督。

11、如果您有什么建议或意见，请告诉我们，检验科主任谢风、副主任何成彦随时恭候您；如果你对我们的服务和结果满意，请告诉您的亲朋好友。

检验科咨询电话：

检验科