支持承诺书

支持承诺书

我公司秉承“做国内领先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：

1、性能担保

所有提供的产品全部由本公司生产，保证货物是采用优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满足买方的技术要求。我公司出售的所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2、技术支持

1）产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按iso9001质量保证体系的要求进行控制。质保期内质量及服务承诺

2）在质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下，能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的.，本公司降遵照相关法律法规执行。

3）在质保期内，用户如发现产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：123456789。

4）中标承诺

保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。

保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。

保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。

中国网库渠道部支持承诺书

各公司经理：

为了更好的为各地代理商提供服务，提高服务质量，现将总部渠道支持承诺书下发各地，请各地公司监督，具体细则详见附件。

特此通知！

中国网库渠道部

2015年5月17日

银行监管部门支持小微企业承诺书

为推动和支持辖内小微企业发展，不断促进和提高小微企业金融服务水平，根据《中小企业促进法》和“国九条”“银十条”的相关精神，承诺采取以下监管措施，支持小微企业发展：

一、持续推进商业银行加大对小型微型企业的贷款投放，确保“两个不低于”，即今年全年小型微型企业贷款增速不低于全部贷款平均增速，增量不低于上年同期水平。

二、支持科技型小型微型企业成长。进一步加大对节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料和新能源汽车等七大战略新兴产业中小型微型企业的扶持培育力度。

三、实行差异化监管。对符合条件的商业银行，按照银监会的要求，允许其一次同时筹建多家同城支行；对单户500万元以下的小企业贷款视为零售贷款，实施风险调整。

四、加强激励考核，每年组织对小企业金融服务俱乐部、相关银行会员、中介会员、企业会员进行考核评价，奖先罚劣。

五、加强清理规范，切实降低小微企业融资成本。在日常工作中加强对小微企业金融服务收费的监督检查，对银行小微企业金融服务中的违规收费问题坚决整改，清退违规收费。适时组织开展小微企业收费现场检查工作，切实降低小微企业在银行的融资成本。

六、积极组织推动银政企合作，实施小企业辅导工作。促进多层次、多方位的银政企合作交流，加强信息沟通，强化政策宣传和服务。

七、开展专业培训。会同财政厅、经信委等部门，以贯彻实施《小企业会计准则》为契机，开展千人培训。

八、强化窗口指导，做实“六项机制”。指导各银行业金融机构的小企业专营机构要向分支机构和基层营业网点延伸，构建从总行到分支行，从城市到乡镇的多层次小企业金融服务专营机构体系，切实发挥专营作用。鼓励银行建立不同类型的业务单元和专业化的经营团队，提高小微企业金融服务水平。

银行机构支持小微企业承诺书

湖北日报讯 银行本着“平等互利、相互支持、诚实信用、切实履责”的原则，承诺严格遵守以下各项条款，支持小微企业发展：

一、将小微企业作为银行积极支持的培育客户，在法律、法规和金融政策允许的前提下，及时为其提供各类金融服务。

二、强化小微信贷管理，加大信贷支持力度。银行将确保“两个不低于”，即全年小型微型企业贷款增速不低于全部贷款平均增速，增量不低于上年同期水平。

三、规范服务行为，严格执行银监会“七不准”。

1.不以贷转存。2.不存贷挂钩。3.不以贷收费。4.不浮利分费。5.不借贷搭售。6.不一浮到顶。7.不转嫁成本。

四、公开服务项目，提高透明度。对涉及小微企业的各项服务收费一律公开，不签订“霸王”条款，不收取任何附加费用，接受公众监督。

五、完善小微信审流程，提升服务质效。完善小企业专营机构（中心）建设，按照“四单”原则，建立专门针对小微企业的业务单元和专业化的经营团队，提高小微企业金融服务水平。

六、加强小微信贷人员培训。不断壮大小微企业信贷队伍，强化小微企业信贷人员的培训，加强对《小企业会计准则》的学习，全面掌握《小企业会计准则》的规定。

七、优化小微信贷结构。积极开展“绿色信贷”，加大对节能环保、科技创新、现代服务业、文化产业小微企业的金融支持，推动传统产业改造提升，引导出口结构升级。

八、完善小微信贷考核激励机制。对小微企业贷款情况进行单独考核，对相关信贷人员实行尽职免责，允许小微企业不良贷款比例适当高于其他企业。

九、实行小微贷款差别利率。对于符合信贷条件，特别优秀的小微企业实行优惠利率。根据实际情况提供抵押，提供担保的，总担保费率不得超过同行业平均水平。

十、积极开展小微企业辅导工作。开展“进厂入店”活动，实地了解小微企业实际情况，积极参加银企合作促进会、融资对接会、赶集会、行业行、园区行等活动，缓解小微企业融资困难。

售后服务承诺书(技术支持承诺书)

我公司秉承“国内领先，世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：

1、性能担保

1）所有提供的产品全部由本公司生产，保证货物是采用优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满足买方的技术要求。

2）所有产品出厂时均提供产品合格证书。并根据顾客要求提供理化检测报告和产品质量证明书。

2、质保期内质量及服务承诺

1）在质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下，能够安全、可靠地运行。

2）产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按iso9001质量保证体系的要求进行控制。

3）在质保期内，用户如发现产品质量疑义，公司在收到用户函电后，48 小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。在质保期内公司为买方提供质量跟踪服务，确属产品制造问题，实行三包制，并及时送货上门。

宝丰钢业集团有限公司